銀座カラーに遅刻そうなときは？予約変更・キャンセルの期限は？
１．銀座カラーに遅刻しそうなときはどうしたらいい？
銀座カラーに通っている期間中には急な仕事などで遅刻しそうになったり、予約変更をするときがあるでしょう。
そのため、ここでは、
『遅刻しそうなときはどうしたらいい？』
『予約変更やキャンセルはいつまで？』『キャンセル料金などのペナルティはあるの？』
このようなことについてまとめてみました。
銀座カラーの遅刻やキャンセルなどへの対応を詳しく見ていきましょう！
１-１．まずはコールセンターにすぐ電話を
無断キャンセルに間違えられないためにも必ず連絡をしましょう。
銀座カラーに何も連絡せずに遅刻をするのはマナー違反ですし、スタッフからの印象が悪くなってしまいます。そのため、遅刻しそうなときはコールセンター(0120-360-286)にすぐ電話をかけましょう。
なお、予約の時間になっても連絡がないと『無断キャンセル』に間違えられることもあります。そうすると、せっかく頑張って店舗に行っても脱毛してもらえない可能性が出てきます。
どんなに急いでいてもコールセンターへの電話連絡は必ずしましょう！
１-２．電車の遅延やバスが渋滞などで遅れていたときは？
遅延証明書があれば遅刻をしても脱毛してもらえます。
銀座カラーでは電車やバスといった公共交通機関が遅延している場合には連絡をしておけば脱毛してもらえます。ただし、遅延証明書が必要になるので、忘れずにもらっておいてください。
なお、自分の車で向かっている場合だと『道路が渋滞している』などの理由であっても遅刻扱いになります。そのため、連絡をしておいても遅刻を理由に脱毛してもらえない可能性があります。
電車やバス以外の遅刻は認められないので注意しましょう！
１-３．遅刻した時間によっては脱毛してもらえない？
遅刻した時間が20分以上になると脱毛できないことがあります。
銀座カラーでは以下のように15分以内の遅刻であれば通常どおり脱毛してもらるので、必ずしも『遅刻＝脱毛できない』ということではありません。
全身脱毛 |
部分脱毛 |
|
|---|---|---|
15分以内 |
通常どおり脱毛 |
通常どおり脱毛 |
15〜20分 |
残り時間で脱毛 |
残り時間で脱毛 |
20〜120分 |
脱毛できない |
残り時間で脱毛 |
120分以上 |
脱毛できない |
脱毛できない |
ただし、遅刻した時間が20分以上になると脱毛できないことがあり、『当日キャンセル』と同じ扱いになります。
そして、当日キャンセルになると脱毛ができないだけでなくペナルティも発生します。そのため、次の項目からは予約変更などの期限や当日キャンセルにはどのようなペナルティが発生するのかを確認していきましょう。
遅刻の時間によっては当日キャンセルとなりペナルティが発生します！
２．予約変更やキャンセルの期限はいつまで？
２-１．予約変更やキャンセルは『予約前日の19:00』まで
期限内に連絡をすればキャンセル料金などは発生しません。
銀座カラーではコールセンターなどで予約変更やキャンセルを受け付けています。そして、予約前日の19:00までに連絡をすれば、キャンセル料金などのペナルティは発生しません。
連絡方法 |
期限 |
|
|---|---|---|
予約変更 |
・予約した店舗に行く |
予約前日の19:00まで |
なお、19:00が近づくとコールセンターに電話をかける人が多く、電話が繋がりにくいこともあります。そのため、早めに電話をかけたり会員用サイトを使えるようにしておきましょう。(会員用サイトは1回目の脱毛が終りIDをもらとログインできます。)
ペナルティが発生しないよう期限に注意して予約変更などを行いましょう！
２-２．当日キャンセルのペナルティは？
コースによって脱毛回数が減ったりキャンセル料金が発生します。
銀座カラーでは予約前日の19:00を過ぎてからの予約変更やキャンセルは当日キャンセルと同じ扱いになります。そして、当日キャンセルになるとコースによって脱毛回数が減ったり、キャンセル料金が発生します。
コース |
ペナルティ |
|
|---|---|---|
当日キャンセル |
回数制 |
脱毛1回分消化 |
脱毛し放題 |
キャンセル料2,000円 |
そのため、回数制コースでは当日キャンセルが多くなると、脱毛効果を実感できないまま終わってしまうこともあります。また、脱毛し放題コースを解約する場合、当日キャンセルの回数分だけ返金してもらえる額が少なくなることもあります。
当日キャンセルは脱毛効果や解約時の返金にも関わるので注意しましょう！
(参考)
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